会員登録 / 本人確認
Q. 会員登録には何が必要ですか?
メールアドレスとパスワード、お客様情報 (氏名 / 住所 / 電話番号 / 生年月日)、本人確認書類 (運転免許証など) のアップロードが必要です。
Q. 本人確認 (eKYC) はどのくらいで完了しますか?
通常は 1〜2 営業日以内です。書類に不備があった場合は再申請をお願いしています。
Q. 法人としても登録できますか?
はい、登録時に「法人」を選択していただくと、代表者情報の入力ステップが追加されます。
ファンド申込
Q. 申込にはどんな種別がありますか?
抽選方式 (Lottery) と先着順 (FirstCome) があります。ファンドによって対応する方式が異なります。
Q. 最低投資金額はいくらですか?
ファンドにより異なりますが、原則 1 口 10 万円から、最大 100 口程度までお申込みいただけます。
Q. 当選後の入金はどのように行いますか?
当選後に発行される専用 URL から、銀行振込用の仮想口座番号をご確認ください。期日までにお振込ください。
配当 / 償還 / 出金
Q. 配当はいつ受け取れますか?
ファンドごとに定められた配当スケジュールに従い、登録の銀行口座へお振込します。
Q. 償還はどのように行われますか?
運用期間終了時に元本 + 最終配当を計算し、登録口座へお振込します。
セキュリティ
Q. パスワードはどう保護されていますか?
パスワードは一方向ハッシュ (bcrypt) で保存しており、平文では保持していません。
Q. 不正アクセスが疑われる場合は?
すぐにパスワードを変更し、サポートまでご連絡ください。重要な操作は監査ログに記録されています。